Negocjacje, są to ustępstwa dwóch stron, w celu osiągnięcia wspólnego to stanowiska w danej sytuacji wyjściowej, tak zwanych rozbieżności interesów. Prościej mówiąc, jest to każda rozmowa, która ma na celu uzgodnienie wspólnego to stanowiska w danej sprawie. Negocjacje, polegają na wzajemnym to, przekonywaniu się do różnego rodzaju ofert, w taki sposób, aby to obie strony, uzyskały dużo korzyści. Jednak nie zawsze należy prowadzić negocjacje. Zapewne nie należy ich prowadzi, kiedy istnieje obustronna gotowość zawarcia kontaktu, jeżeli istnieje taki obszar danego konfliktu i obszar wspólny interesów, również, gdy dysponujemy wystarczającym to poziomem uprawnień decyzyjnych, gdy mamy coś do zaoferowania, a także, gdy mamy coś do zyskania, gdy nie jesteśmy w stanie silnego napięcia emocjonalnego, gdy również nie mamy innej możliwości osiągnięcia danego celu. Również wyróżnia się kilka rodzajów negocjacji, jednak najważniejszy podział, dotyczy właśnie stylu ich prowadzenia. Można wymienić takie negocjacje, jak: twarde ( styl rywalizacyjny), miękkich ( styl kooperacyjny), zasadniczych ( styl rzeczowy) Żeby móc prowadzić negocjacje, należy się zapoznać z tymi właśnie wymienionymi zasadami
